Αυτό το περιστατικό συνέβη με τον Stephen Covey - τον συγγραφέα ενός από τα πιο δημοφιλή βιβλία για την ανάπτυξη της προσωπικότητας - "7 Συνήθειες των Αποτελεσματικά Άνθρωπων." Ας το πούμε στο πρώτο άτομο.
Ένα πρωί της Κυριακής στο μετρό της Νέας Υόρκης, έζησα μια πραγματική αναταραχή στο μυαλό μου. Οι επιβάτες κάθονταν ήσυχα στα καθίσματά τους - κάποιος διάβαζε εφημερίδα, κάποιος σκεφτόταν κάτι δικό τους, κάποιος, έκλεισε τα μάτια του, ξεκουραζόταν. Όλα γύρω ήταν ήσυχα και ήρεμα.
Ξαφνικά ένας άντρας με παιδιά μπήκε στο άμαξα. Τα παιδιά φώναζαν τόσο δυνατά, τόσο ντροπιαστικά, που η ατμόσφαιρα στο φορείο άλλαξε αμέσως. Ο άντρας κάθισε στο κάθισμα δίπλα μου και έκλεισε τα μάτια του, προφανώς δεν προσέχει τι συνέβαινε.
Τα παιδιά φώναζαν, έτρεξαν μπρος-πίσω, πέταξαν με κάτι και δεν έδωσαν ξεκούραση στους επιβάτες. Ήταν εξωφρενικό. Ωστόσο, ο άντρας που κάθεται δίπλα μου δεν έκανε τίποτα.
Ένιωσα ενοχλημένος. Ήταν δύσκολο να πιστέψεις ότι μπορείς να είσαι τόσο ευαίσθητος ώστε να αφήνεις τα παιδιά σου να κάνουν κακή συμπεριφορά και να μην αντιδρούν σε κανένα τρόπο, προσποιούμενοι ότι δεν συμβαίνει τίποτα.
Ήταν αρκετά προφανές ότι όλοι οι επιβάτες στο βαγόνι είχαν τον ίδιο ερεθισμό. Με λίγα λόγια, τελικά γύρισα σε αυτόν τον άντρα και είπα, όπως μου φαινόταν, ασυνήθιστα ήρεμος και συγκρατημένος:
«Κύριε, άκου, τα παιδιά σου ενοχλούν τόσα πολλά άτομα! Μπορείτε παρακαλώ να τα ηρεμήσετε;
Ο άντρας με κοίταξε σαν να είχε ξυπνήσει από ένα όνειρο και δεν κατάλαβε τι συνέβαινε και είπε ήσυχα:
- Ω, ναι, έχεις δίκιο! Πιθανώς κάτι πρέπει να γίνει ... Μόλις ήρθαμε από το νοσοκομείο όπου η μητέρα τους πέθανε πριν από μία ώρα. Οι σκέψεις μου είναι μπερδεμένες και, μάλλον, δεν είναι και οι ίδιες μετά από όλα αυτά
Μπορείτε να φανταστείτε πώς ένιωσα αυτή τη στιγμή; Η σκέψη μου ανατράπηκε. Ξαφνικά είδα τα πάντα σε ένα εντελώς διαφορετικό φως, εντελώς διαφορετικό από αυτό που ήταν πριν από ένα λεπτό.
Φυσικά, άρχισα αμέσως να σκέφτομαι διαφορετικά, να νιώθω διαφορετικά, να συμπεριφέρομαι διαφορετικά. Ο ερεθισμός εξαφανίστηκε. Τώρα δεν υπήρχε ανάγκη να ελέγξω τη στάση μου απέναντι σε αυτό το άτομο ή τη συμπεριφορά μου: η καρδιά μου ήταν γεμάτη βαθιά συμπόνια. Οι λέξεις με διέφυγαν αυθόρμητα:
- Η γυναίκα σου μόλις πέθανε; Ω συγνώμη! Πως εγινε αυτο? Υπάρχει κάτι που μπορώ να κάνω για να βοηθήσω;
Όλα άλλαξαν σε μια στιγμή.
